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关于格力空调新金豆系列制热的问题

家用电器,家电价格,家电资讯网2021-09-16 04:48:20 家电资讯 15 0A+A-

空调的材料多是ABS工程缩料 在制热并且开电辅热的时候会由于温度过高而发出一些味道 一般是正常现象

格力空调制热时释放出难闻塑料气味,让人窒息、头晕,无法正常使用。打开辅热功能时,塑料气味尤其重,感觉好似在房间内焚烧垃圾。 2008年3月5日,安装后即发现该问题。马上与珠海格力公司客服联系。长沙的售后人员曾两次上门查看,确认有该气味,称属于新机正常现象,无法维修,放置或使用一段时间就会好。 2008年12月,开机取暖,发现塑料味仍然不减。立即与客服联系。售后人员再次上门查看,确认有气味,但仍称只能继续使用直到气味消除。 售后坚持认为塑料气味不属于质量问题,不同意免费退货,而要收取折旧费。然而空调在制热状态,难闻的气味使人无法呼吸,根本不能呆在房间里,属于无法正常使用。我们也尽了一个消费者的义务,就是听从售后的意见让空调吹一段时间,塑料气味依然存在。 我们认为该室内机所用材料存在质量问题;同时如果塑料气味能解决的话,应该在出厂前处理好,而不应影响用户的正常生活和健康。希望厂家能正视该质量缺陷。

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金豆
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